آزمون كرونباخ آلفا - قابليت اعتماد يا پايايي پرسشنامه
ضريب كرونباخ آلفا براي سنجش ميزان تك بعدي بودن نگرش ها، قضاوتها و ساير مقولاتي كه اندازه گيري آنها آسان نيست به كار مي‌رود.
آزمون F
اين آزمون تعميم يافته آزمون t است و براي ارزيابي يكسان بودن يا يكسان نبودن دو جامعه و يا چند جامعه به كار برده مي‌شود. در اين آزمون واريانس كل جامعه به عوامل اوليه آن تجزيه مي‌شود. به همين دليل به آن آزمون آناليز واريانس (ANOVA) نيز مي‌گويند.
آزمون استيودنت t
اين آزمون براي ارزيابي ميزان همقوارگي يا يكسان بودن و نبودن ميانگين نمونه اي با ميانگين جامعه در حالتي به كار مي رود كه انحراف معيار جامعه مجهول باشد.
آزمون هاي اماري
آزمون كي دو (خي دو يا مربع كاي)
اين آزمون از نوع ناپارامتري است و براي ارزيابي همقوارگي متغيرهاي اسمي به كار مي‌رود.
برقراري ارتباط موثر
چيست؟
ويژه گيهاي بارز طرف هاي خارجي درمذاكره
اصول چهارگانه مذاكره اصولي
انواع روشهای مذاکره
مذاكرهچيست؟
اصول مذاكره
1. هرگاه كه پشت ميز مذاكره مي‌رويم، بايد از پيش بدانيم كه درطول اين مذاكره، به‌دنبال كسب چه هستيم؟
2. منافع خودرا ارزشگذاري كنيم.
3. خواسته‌ها و منافعي راكه درپي آنها هستيم، اولويت‌بندي كنيم.
4. به منافع مشروع و معقول طرف مقابل، توجه داشته‌باشيم.
5. به اين واقعيت توجه داشته باشيم كه پشت‌ميز مذاكره، بايد به دنبال نقطه تلاقي منافع خود با ديگران باشيم.