رهبری  در هزاره سوم

د) بعد هر خانوار

ه) نرخ مرگ و مير و اميد به زندگي بر حسب جنس

و) نرخ رشد جمعيت

ز) مهاجران فصلي و غير فصلي

2- نيروي انساني و اشتغال

ج) توزيع جمعيت فعال بر حسب شاغل, بيکار و جوياي کار

ه) سطح تخصيص و مهارت نيروي انساني در سطوح مختلف

و) ارتباط بين کارکنان و مديران

3- آموزش و پژوهش

مسائل مديريت منابع انساني فقط به يک حوزه تخصصي محدود نمي شود, بلکه تصميمات و عملکرد مديريت منابع انساني در کليه سطوح و به تبع بر کل استراتژي سازمان تاثير مي گذارد .

همچنين تغيير و تحولات سريع و پيچيده تر شدن محيط از جمله عوامل مهمي است که در گسترش نقش مديريت منابع انساني در سازمان موثر بوده است. امروزه تغيير قوانين بهداشت ايمني, آموزش نيروي انساني سيستم استخدام, پرداخت عادلانه از جمله مواردي است که بر بهره وري نيروي انساني تاثير دارد.

يکي از مسائل مهم در مبحث مديريت منابع انساني فرايند اجتماعي کردن نيروي انساني است. توجه به نکات زير اين فرايند را اثربخشتر خواهد کرد و تاثير مستقيم در استراتژي دارد.

1- فرد تازه وارد را بايستي بر اساس طرح و برنامه تدوين شده قبلي وارد سازمان نمود .

2- اجتماعي شدن مي تواند فردي يا گروهي باشد .

همچنين مسئوليت اجتماعي کردن افراد تازه وارد بايستي با انگيزه و نسبت به سازمان تعلق داشته و تجربه و اطلاعات کافي را داشته باشد.

ابعاد ساختاري بيانگر ويژگيهاي دروني يک سازمان هستند و آنها مبنايي به دست مي دهند که مي توان بدان وسيله سازمانها را اندازه گيري و با هم مقايسه کرد. ابعاد محتوايي معرف کل سازمان هستند که بر ابعاد ساختاري اثر مي گذارند. ابعاد ساختار سازمان عبارتند از :

رابطه تمرکز و رسمي بودن به همان انداره که رابطه تمرکز و پيجيدگي روشن و واضح بود, مبهم و نامعلوم است. رسميت زياد, مي تواند يا يک ساختار متمرکز و يا يک ساختار غير مترکز مرتبط شود .

سازمانهايي که بيشتر کارکنان آنها غير متخصص اند مي توان انتظار داشت که به منظور راهنمايي اين افراد قوانين و مقررات متعدد تدوين شده باشد وقتي مديريت اختيار متمرکز را در سازمان حفظ مي کند. مفروضات مديريت اقتدارگر بر سازمان مسلط ميگردد. در اين حالت کنترل از طريق رسميت و تمرکز تصميم گيري در سطح مديريت عالي به اجرا درمي آيد .

بر اساس تحقيق وي افزايش اندازه سازمان, ابتدا به طور سريع و سپس به طور تدريجي با افزايش تعداد شعبات محلي, تعداد پستهاي حرفه اي که تقسيم کار را متبلور مي سازد. تعداد سطوح عمودي در سلسله مراتب سازماني, تعداد بخشهاي عملياتي در واحد مرکزي و تعداد قسمتهاي هر بخش همراه مي شود .

از سوي ديگر افزايش اندازه سازمان و رسمي شدن عدم تمرکز و تفويض اختيار را به دنبال دارد .

موسساتي که داراري قدرت لازم در بازار هستند . در توليد کالا و خدمات جديد و افزايش سهم بازار از برتري استراتژيک برخوردار خواهند بود. نقاط قوت خود را از طريق مختلفي افزايش مي دهند .

در اين بخش به بررسي متغيرهاي که بايستي در تجزيه و تحليل بازار مورد توجه قرار گيرند پرداخته مي شود .

جوهر صورتبندي استراتژي, دست و پنجه نرم کردن با رقابت است. با اين وجود به سادگي مي توان رقابت را بسيار محدود و بدبينانه فرض نمود. در حالي که برعکس شنيده مي شود مديران اجرايي گاهي از آن شکوه دارند رقابت تنگاتنگ در صتعت نه اتفاقي است و نه بد شانسي.

وضع رقابت در يک صنعت به پنج نيروي اساسي بستگي دارد. به فصل دوم فرايند مضمون بندي استراتژي سازمان , مدل پورتر مراجعه شود. قدرت مشترک اين نيروها, سود نهايي بالاقوه هر صنعت را تعيين مينمايند .

در صنعت کاملا رقابتي مدنظر اقتصادان, رقابت محدوديتي ندارد و ورود به صنعت سهل و ساده است. البته صنعتي با اين گونه ساختار بدترين چشم انداز را براي سودآوري بلندمدت ايجاد مي کند. هر چه نيروهاي مشترک کم قدرت تر باشند فرصت عملکرد بهتر بيشتر است.

نيروهاي مختلف در شکل دادن رقابت در صنعت اهميت دارند. در صنعت تانکرهاي اقيانوس پيما, نيروي کليدي احتمالا خريداران (شرکتهاي بزرگ نفتي) هستند, در حالي که در صنعت لاستيک نيروي کليدي خريداران قدرتمند و رقباي سخت جان اند .

2-تمايز محصول : تشخيص نام تجاري با مجبور ساختن داوطلبان به پرداخت مخارج گزاف براي غلبه بر وفاداري مشتريان مانعي پرديد مي آورد .

سرمايه لازم: لزوم سرمايه گذاران مالي بسيار زياد به منظور رقابتي شدن مانعي براي ورود ايجاد مي کند, به ويژه اگر اين سرمايه براي هزينه هاي غير قابل بازيافت تبليغات و تحقيق و توسعه اوليه باشد .

مضار هزينه, مستقل از اندازه: شرکتهاي تثبيت شده ممکن است برتريهايي در هزينه داشته باشند, که در دسترس رقباي بالاقوه نباشد, هر چند اندازه و صرفه مقياس قابل وصول آنها بزرگ باشد.

دسترسي به کانالهاي توزيع : فروشنده جديد بازار , البته بايد بتواند محصول و خدمات خود را توزيع نمايد . مثلا يک محصول غذايي جديد بايد از طريق شکستن قيمتها , ترويج , فعاليتعاي شديد فروش يا وسايل ديگر رقباي خود را در قفسه هاي سوپر مارکتها جابه جاکند .

خط مشي دولت : دولت مي تواند ورود به صنعت را از طريق کنترلهايي چون لزوم اخذ پروانه و محدوديت دسترسي به مواد اوليه, محدود يا حتي ممنوع نمايد. دولت همچنين مي تواند در موانع ورود از طريق کنترلهايي مثل استانداردهاي آلودگي هوا و آب و مقررات ايمني نقش غير مستقيمي ايفا کند .

مجبور نباشد با محصولات ديگر براي فروش به صنعت مربوطه دست و پنجه نرم کنند .

تهديد قابل توجهي نسبت به ادغام به جانب مصرف کننده در کسب و کار صنعت از خود نشان دهد .

صنعت , خريدار با اهميتي براي گروه تامين کنندگان نباشد .

سود کمي داشته باشد که انگيزه قوي براي کاستن از قيمت خريد در آنها ايجاد نمايند.

محصولات صنعت بر کيفيت محصولات يا خدمات خريدار تاثيري نداشته باشد .

محصول صنعت براي خريدار صرفه جويي ايجاد کند .

تهديد قابل توجهي از طريق ادغام به جانب مواد اوليه براي ساختن محصول صنعت نشان دهد .

موسسه مي تواند با پيدا کردن تامين کنندگان يا خريداراني که حداقل قدرت را براي تاثير گذاري منفي بر آن دارند. موضع استراتژيک خود را بهبود بخشد . موقعيت موسسه اي که خريدار خود را انتخاب کند معمولي تر از همه است که به آن انتخاب خريدار گويند .

به عنوان يک قاعده , موسسه مي تواند به خريداران قدرتمند بفروشد و در عين حال سود آوري بالاي متوسط داشته باشد. تنها در صورتي که هزينه توليد آن در صنعت پايين باشد يا در صورتي که محصولاتش مشخصه هاي غير معمول اگر نگوييم منحصربه فرد داشته باشد. امرسون الکتريک در عرضه موتورهاي برقي به مشتريان بزرگ درآمد بالايي کسب مي کند, زيرا هزينه توليدش کمتر است و لذا مي تواند به قيمت رقبا برسد يا ارزانتر از آنها بفروشد .

روشن است که هر چه کالاي جايگزين مصالحه قيمت _ عملکرد جذاب تري داشته باشد سود بالقوه صنعت را محدود تر مي سازد. توليدکنندگان شکر که با کارخانجات مقياس بزرگ مقرون به صرفه عصاره فروکتوز که جايگزين براي شکر است روبه رو شدند, اين درس را به درستي آموخته اند .

کالاهاي جايگزين که لايق بيشترين توجه استراتژيک هستند آنهايي هستند که (الف) روند قيمت_ عملکرد آنها در مقايسه با محصول صنعت در حال بهبودي است (ب) توسط صنايعي توليد مي شوند که سودآوري بالايي دارند. در صورتي که به دلايلي در صنعتهاي کالاي جايگزين رقابت تشديد شود و موجب پايين آمدن قيمت يا بهبود عملکرد شود, جايگزين به سرعت وارد ميدان مي شوند .

رقابت تعدادشان زياد است و يا از نظر اندازه و قدرت تقريبا برابرند .

رشد صنعت کند است, مبارزه براي سهم بازار را که در ميان اعضاي با فکر گسترده نرخ مي دهد سرعت مي بخشد.

محصول يا خدمات متمايز نيست يا هزينه انتقال ندارد, که خريداران را در کمند خود نگاه دارد, لذا هر موسسه اي در معرض هجوم ديگر رقبا هستند .

هزينه ثابت بالاست و يا فاسدشدني است, که وسوسه قدرتمندي براي پايين آوردن قيمتها ايجاد مي کند. بسياري از شرکتهاي مواد اساسي, مثل کاغذ و آلومينيوم هنگامي که تقاضا فروکش مي کند از اين مسئله رنج مي برند.

ظرفيت معمولا در مقياسهاي بزرگي افزايش مي يابد. چنين افزايش, مثل صنعت کلوريد و کلرين, توازن عرضه تقاضاي صنعت را برهم ميزند و غالبا منجر به دورانهاي مازاد ظرفيت و کاهش قيمت مي شود.

موانع خروج بلند اند. موانع خروج مثل : داراييهاي بسيار تخصص يا وفاداري مديريت به رشته اي از کسب و کار, شرکتها را حتي با درآمد کم يا بازده سرمايه منفي همچنان سرپا نگاه مي دارد, ظرفيت اضافي همچنان کار مي کند, سودآوري رقباي سالم آسيب مي بيند, و از آن بيماران به مويي آويخته اگر کل صنعت از اضافه ظرفيت در رنج باشد, ممکن است از دولت تقاضاي کمک کند به ويژه اگر رقابت خارجي در ميان باشد .

رقبا از نظر استراتژي , پيشينه و شخصيت متفاوتند. آنها نظرات مختلفي درباره نحوه رقابت کردن دارند و پيوسته شاخ به شاخ مي شوند. همچنان که صنعتي بالغ مي شود, نرخ رشد آن تغيير مي کند و موجب کاهش سود و غربال کردن مي شود .

آگاهي از تواناييهاي موسسه و علل نيروهاي رقابتي روشن مي سازد که موسسه کجا بايد با رقابت روياروي شود و کجا از آن اجتناب نمايد. اگر شرکت توليدکننده اي با قيمت تمام شده پايين است. ممکن است تصميم بگيرد که در برابر خريداران قدرتمند بايستد, در حالي که مواظب است به آنها تنها محصولاتي را بفروشد که از رقابت کالاهاي جايگزين آسيب پذير نباشد .

نوآوري در بازاريابي مي تواند باعث برکشيدن هويت نام تجاري شود يا محصول را تمايز بخشد. سرمايه گذاري در تجهيزات مقياس بزرگ يا ادغام عمودي بر موانع ورود اثر مي گذارد. توازن نيروها بخشي نتيجه نيروهاي بروني است و بخشي در کنترل موسسه قرار دارد.

روشن است که روندهايي که از نظر استراتژيکي بالاترين اولويت را دارند, روندهايي هستند که برمهمترين منابع رقابت در صنعت اثر مي گذارند و علتهاي جديدي را به صف مقدم مي کشانند. به عنوان مثال, در بسته بندي اسپري, اکنون روند به جانب تمايز کمتر محصول است و اين به نوبه خود قدرت خريدار را تقويت کرده, موانع ورود را کاهش داده, رقابت را فشرده تر کرده است .

چارچوب تجزيه و تحليل رقابت را مي توان براي پيش بيني سودآوري واقعي صنعت هم بهم کار برد. در برنامه ريزي بلندمدت, بايد هر يک از نيروهاي رقابتي آزمون شوند اهميت هر يک از علتهاي لايه زيرين را پيش بيني نمود, سپس تصوير جامعي از تواناييهاي سوآوري صنعت را مي توان تدوين کرد .

چارچوب تجزيه و تحليل رقابت در صنعت, براي تعيين استراتژي تنوع منافع مستقيمي دارد. براي پاسخ دادن به اين سوال بي نهايت دشوار در تصميمات نقشه راهنمايي ارائه مي کند. از آميختن اين چارچوب با قضاوت در به کار بردن آن, موسسه مي تواند صنعتي يا آينده خوب را پيش بيني کند زماني که اين آينده خوب در قيمت پيشنهادي داوطلبان خريد شرکتها منعکس شده باشد, مورد شناسايي قرار مي گيرد .

متخصصان بسيار تاکيد کرده اند که در تعريف کسب و کارها بايد از محصول فراتر و به کارکرد آن انديشيد واز مرزهاي ملي به رقابت بالقوه جهاني, از رده رقباي فعلي موسسه به کساني که ممکن است فردا رقيب موسسه باشند عبور کرد. در نتيجه اين فشارها, تعريف درست صنعت يا صنايعي که موسسه در آن قرار دارد موضوعي است که توافق بر سر آن به سادکي صورت نميگيرد .

کليد رشد حتي ادامه حيات پيدا کردن جايگاهي است که در برابر حملات حريفان قديم يا جديد ايمن تر باشد, و از جانب خريداران, تامين کنندگان و کالاهاي جايگزين کمتر آسيب پذير باشد. پيدا کردن چنين جايگاهي شکلهاي گوناگون دارد .

تحکيم ارتباط با مشتريان موافق , تمايز محصول از نظر ذاتي يا رواني از طريق بازاريابي , ادغام به جانب مواد اوليه يا به جانب مصرف کننده يا به دست آوردن رهبري فن شناختي .

توجه به اين عنصر محيطي باعث دوام و بقا سازمان مي شود . عنصر بازاريابي و کانالهاي توزيع بايد به صورتي نوآورانه با توجه شرايط و اوضاع و احوال زماني و مکاني مورد تحليل و بررسي قرار گيرد. اصولا بازاريابي به امر فروش و در نهايت به سود سازمان توجه دارد.

برابر ساختار زير در فرايند تبديل فروش به سود عاملي مانند اندازه, بازار, سهم بازار قيمت فروش و بهاي تمام شده دخالت دارند .

سود = [بهاي تمام شده – قيمت فروش ] * سهم بازار * اندازه بازار

راه حل پذيرفته شده براي افزايش سود, افزايش سهم بازار به شمار مي آيد که از مزاياي زيادي برخوردار است. بنا به دلايل زير با افزايش سهم بازار توان رقابت سازمان زياد مي شود.

الف) با افزايش توليد , بهاي تمام شده هر واحد محصول تقليل مي يابد.

ب) آشنايي مشتريان بالقوه با نام محصول بيشتر مي شود .

ج ) فرصت ايجاد تماس با مشتريان افزايش ميابد و طبعا جريان اطلاعات دريافتي از آنان بيشتر مي شود

سازمان مي تواند با افزايش سهم بازار و دستيابي به امتياز« بهاي تمام شده کمتر» ضمن ايجاد تغييراتي در محصول ميزان جذابيت آن , اثر بخشي فعاليتهاي تبليغاتي و ترويج فروش خود را افزايش دهد که نهايتا منجر به برتري سازمان نسبت به رقبا در زمينه بازاريابي و فروش خواهد شد . آثار اين موضوع بع شرح زير است :

ايفاي نقش رهبري در بازار با حربه هزينه توليد پايين. هزينه توليد پايين, خريد را براي مشتريان صادر و کالا را براي آنان جذابتر ميسازد به اين ترتيب مي تواند هزينه هاي بازاريابي را در محدوده اي معقول کنترل کند.

متمايز ساختن کالا نسبت به کالاي رقبا. برتري نسبت به رقبا اهداف را پشتيباني مي کند .

رقابت همه جانبه. حفظ برتري نسبت به رقبا در دو زمينه فوق در يک محدوده مشخص سهم قابل قبولي از بازار کالاهاي خاص را براي سازمان مي خرد و به اين ترتيب حتي اگر سازمان قدرت رهبري در بازار را پيدا نکند خواهد توانست به حيات خود ادامه دهد .

هدف سود به معناي «فروش» منهاي «بهاي تمام شده» بايد با توجه به فروش و سهم بازار تعيين شود .

ب) رقابت پراکنده و گسترده . تلاشها بين بخشهاي مختلف بازار تقسيم ميشود تا توزيع تلاشها بين آن بخشها متعادل باشد .

2-رقابت کلي يا در يک منطقه محدود . انتخاب رقابت کلي يا رقابت محدود يا هر شکل ديگري از رقابت با توجه به منطقه و منابعي که در دسترس سازمان است مشخص مي شود .

رقابت کاري يا رقابت محافظه کارانه . الف) رقابت کاري . اين نوع رقابت بر رقبا اثر کاري باقي مگذارد .

ب) رقابت محافظه کارانه . موانعي در راه رقبا ايجاد کرده ولي به ايشان اعتراض نميکنيم قلمرو زماني را نيز بايد به دو نوع رقابت فوق اضافه کرد .

رقابت خلاق يا تقليدي . سازمانهايي که داراي منابع غني هستند ميتوانند با تقليد و ايجاد امتيازات ديگر از رقباي پيشرو جلو بيافتند سازمانهاي ضعيف ممکن است قادرنباشند بخشهايي از بازار را که توسط رقباي قبلي جذب نميشود, بدست آورند در حالي که ممکن است موسساتي که داراي منابع کم هستند ولي ازخلاقيت خوبي برخوردارند بتوانند بخشهايي از بازار را رقباي قوي در آن حضور ندارند به خود اختصاص دهند .

رقابت تهاجمي و تدافعي . شرکتهاي پيشرو معمولا در برابر رقبا سياست تدافعي اتخاذ ميکنند . در اين روش شرکتها ميکوشند در مقابل رقباي خود داراي برتري نسبي جزئي بوده و دائما فعاليتها و امکانات رقابتي ايشان را زير نظر بگيرند .

شرکتهاي قوي براي افزايش امکان موفقيت خود در رقابت بالاترين اولويت را قابل هستند .

شرکتهاي قوي رقابت همه جانبه را انتخاب مي کنند .

شرکتهاي قوي به نقاط ضعف استراتژيهاي رقبا به شدت حمله مي کنند.

شرکتهاي قوي در نهايت به استراتژي به دام انداختن رقبا متوسل ميشوند.

با ارائه خدمات گسترده و ايجاد و حفظ رابطه نزديک با مشتريان بازار خود را حفظ مي کنند .

سعي مي کنند در بازار محلي برنده باشند , براي رقابت در يک بازار وسيع کوشش نميکنند.

توزيع بايد از سيستم چند کانالي فروش ايجاد شود, نمايندگان فروش را به پذيرش استراتژي توليد کنندگان که شامل مشارکت در سرمايه گذاري نيز ميشود ترقيب کرد

يک شبکه اطلاعاتي (با توجه به قيمت فروش – حاشيه سود, خدمات فروش و مانندآن) براي ايمني سازمان در مقابل تهاجم رقبا به وجود آورد

از نمايمندگان فروش با استفاده از قدرت خود در امور تبليغات, روابط عمومي, ترويج فروش آموزش فني , خدمات و مانند آنها پشتيباني کرد.

نمايندگان فروش رقباي قوي را با استفاده از تاکتيکهاي مناسب و دقيق جذب کرد.

کانالهاي جديدي براي توزيع به وجود آورد .

به هزينه هاي بازاريابي مانند هزينه عاملين فروش, هزينه توليدکنندگان توجه کرد .

2- استراتژي توزيع . دوره ابتدايي بايستي ضمن حفظ کانالهاي توزيع قبلي از توزيع چند کاناله استفاده کند. وضعيت بازاريابي را با کمک نمايندگان فروش مورد ارزيابي قرار داد و نقاط قوت و ضعف خود و وضعيت هاي بازار و سهم بازار را شناسايي کرده و زمينه نفوذ سريع و افزايش سهم بازار را از طريق سياستها باز و ايجاد فروشگاههاي بزرگ دنبال کند .

در دوره رشد بايستي تلاش کند سهم بازار افزايش داده , کانالهاي توزيع را بيش از پيش گسترش دهد. با استانداردکردن کالاها نحوه خريد مصرف کنندگان را تغيير دهد , استراتژي مقابله با رقبا را به طور جدي دنبال کند .

در دوره بلوغ: تلاش براي تخصصي شدن بيشتر از طريق تقسيم بندي بازار, تطبيق نظام بازار يابي چند کاناله, تعيين شاخصهاي جداگانه براي هر يک از کانالهاي سفارشي و اساسي و انتخاب ارزيابي انتخاب کنندگان فروش با استفاده از معيارهاي دقيق تر از (دوره رشد) را بايستي در دستور کار خود قرار دهد .

و نهايتا در دوره نزول فروش بايستي برنامه عقب نشيني , عقب نشيني از کانالهاي توزيع چنانچه برنامه ماندن در بازار مورد نظر باشد در اين مرحله انتخاب دقيق نمايندکان فروش اهميت ويژه اي دارد .

انسان تنها موجودي است که با توان فکر و انديشه خود ابزار ميسازد و آن را در راه منافع خود به کار ميگيرد لذا تکنولوژي از زمان به کارگيري اولين ابزار در زندگي بشر وارد شده و تکنولوژي نوين زمان حاضر حاصل پيشرفت شتابدار آن است .

د) تسهيلات و محدوديتها جديد

ه) تجربه و دستاوردهاي داخلي

و) مشکلات سازماني و نظامات جاري

ز) مشکلات فني در سيستم توليد و ارائه خدمات

ح) مسائل انساني

عوامل موثر بر انتخاب تکنولوژي مي تواند بسيار متعدد و گوناگون باشد و طيف گسترده اي از شرايط و عناصر حاکم بر انتخاب را دربرگيرد برخي از عمده ترين اينگونه عوامل را ميتوان به اجمال به شرح زير برشمرد.

تحقيق و توسعه تکنولوژي يکي از مسائل بسيار عمده در زمينه تکنولوژي , تحقيقات است تحقيق و توسعه به منزله هسته مرکزي و عنصر روينده عمل ميکند و در پيشرفتهاي تکنولوژي , نقش مي آفريند .

در کشورهاي در حال توسعه , علاوه بر شدت بخشيدن به تحقيقات, بايد برنامه هاي انتقال تکنولوژي و تحقيق و توسعه هماهنگ با هم و به شيوه اي انجام يابد که قدرت طراحي و ساخت محصولات صنعتي را در کشور به وجود آورد .

جذب تکنولوژي , هضم و بکارگيري تکنولوژي جديد وارداتي به گونه اي است که تضمين کننده نقش اساسي آن باشد. لذا در جذب تکنولوژي گيرنده تکنولوژي (به عنوان يک تکنولوژي جديد) بايد آن را به گونه اي هضم کند و به کار بندد که سرانجام , تکنولوژي مورد نظر, نقش اصلي خود را ايفا کند .

جذب و تطبيق تکنولوژي مرحله اي بغرنج و نه چندان ساده, از کل فرايند انتقال مطلوب تکنولوژي را تشکيل مي دهد عوامل موثر در کاميابي, جذب و تطبيق تکنولوژي را مي توان به اختصار به شرح زير برشمرد:

ايجاد امکانات و روحيه علمي _ تحقيقاتي و پذيرش مخاطرات پژوهشي و نوآوري, ايجاد بنيه و نيروي انساني آموزش ديده و متخصص, ايجاد مديريت قوي, متخصص, هماهنگ و کارا, تدارک بازارهاي اختصاصي مناسب محلي, منطقه اي و بين المللي, تدوين و اجراي سياستهاي حمايتي از طرف دولت, ايجاد ارتباط نزديک بين واحدهاي صنعتي و مراکز تحقيقاتي و تامين امکانات, طراحي و کارگاهي براي تحقيق و توسعه و بويژه تحقيقات کاربردي و ساخت.

فرهنگ سازماني سيستمي از استنباط مشترک است که اعضا نسبت به يکديگر دارند که اين ويژگي باعث تفکيک دو سازمان از همديگر ميشود.

ادگار شاين معتقد است که فرهنگ سازماني داراي سه سطح به شرح زير مي باشد :

شاين با توجه به اين سه سطح, فرهنگ را چنين تعريف مي کند: فرهنگ سازماني مجموعه اي از فرضيات اساسي است که افراد سازمان در روبه رو شدن با مسايل براي انتباق به محيط و دستيابي به وحدت و انسجام داخلي ايجاد , کشف و توسعه دادند و ثابت شده که سودمند و با ارزش هستند و در نتيجه به عنوان روش صحيح ادراک, تفکر و احساس به اعضاي جديد انتقال ميابد .

تاکيد بر وظايف يا رضايت افراد و آن عبارت است از اينکه آيا شخص تصميمات خود را بيشتر به وظايف معطوف ميکند يا به افراد سازمان.

کنترل زياد و يا کم در سازمان و آن عبارت است از اينکه افراد سازمان به چه ميزان تحت مراقبت و نظارت هستند و رفتار آنها چقدر تحت کنترل مقررات و آيين نامه هاي اداري است.

هماهنگي واحدهاي مختلف سازمان و آن عبارت است از اينکه به چه ميزان واحدهاي مختلف آن سازمان به ماموريت به هدفهاي خود در مقابل ماموريت و هدف سازمان توجه دارند .

ريسک پذيري و آن عبارت است از ميزان گرايش کارکنان سازمان به نوآوري خلافيت و ريسک کردن .

معيارهاي پاداش و آن عبارت است از اينکه آيا پاداش در مقابل عملکرد مطلوب پرداخت ميشود و يا ارشديت و وفاداري موارد ديگر.

ميزان تحمل تعارض و اختلاف و آن عبارت است از توان تحمل اختلاف سليقه و انتقادپذيري.

تاکيد بر هدف يا وسيله و آن عبارت است از اينکه مديريت يا افراد يک سازمان بيشتر به تحقيق اهداف توجه دارند يا به رعايت مقرات, حضور و غياب و ساير مسايل و رشهايي که به منظور تحقق اهداف ايجاد شده است .

وجود نگرش سيستمي و اينکه رابطه سازمان با محيط خارج موردتاکيد است يا خير .