وحدت اهداف و اثربخشي 

محدوده اي كه درآن افرادوگروهها تصوركنند اهدافشان ازطريق هدفهاي سازمان تامين ميگردد،سطح تلفيق اهداف گفته ميشود هرچه بتوان اهداف افرادرابه اهداف سازمان نزديك كرد،كار سازمان عاليترخواهد بود.

يكي ازروشهاي پل زدن برروي شكافي كه ميان اهداف افرادو سازمان وجوددارداينست كه رهبران موثرنوعي صداقت در خود ودرپيروان خودبوجودآورند.انجام اينكاراينگونه است كه رهبر نقش سخنگويي بانفوذبين پيروان ومديريت بالارا بازي ميكند. 
 

 

موفقيت مديران با پنج تعهد - مک کنزی 

مک کنزی  معتقد است که مديران برای آنکه در کارشان ممتازباشند به پنج چیزباید متعهد باشند:

1- تعهد نسبت به مشتری

2- تعهد نسبت به سازمان و مدیریت آن

3- تعهد نسبت به خود درمقام مدیر

4- تعهد نسبت به کارکنان

5- تعهد نسبت به وظایف

 تعهد نسبت به مشتری 

تعهد درونی و بیرونی از طریق

ارائه خدمت : بطورمستمروآگاهانه وقف نیازمشتری شدن.برای اینکارشناسایی فوری نیازهای مشتری و تامین ان وحل بموقع مشکلات ضروریست.

اهمیت قائل شدن برای مشتری : شناساندن کامل مشتری به کسانیکه بطور عملی به مشتری خدمتی عرضه می کنند. 

مدیران به روشهای ذیل برای مشتری ایجاد اهمیت می کنند:

1- ابلاغ صریح اهمیت مشتری به کارمندان

2-رفتار مشتری بعنوان کسیکه در راس اولویتهاست

3- منع اظهارات مخرب درمورد کسانیکه ازخدمات یا

فرآورده های گروه کاری آنان استفاده می کنند. 

 
 تعهد نسبت به سازمان 

مدیر به سه روش تعهد خود به سازمان را عملی می سازد:

1- خوشنام کردن سازمان

2- حمایت ازمدیریت رده بالا

3- عمل کردن براساس ارزشهای سازمان 

تعهد نسبت به خود 

1- نشان دادن خود مختاری

2- مقام خودرا بعنوان مدیرتثبیت کردن

3- قبول انتقاد سازنده

تعهد نسبت به کارکنان 

1- نشان دادن علاقمندی مثبت و بازشناسی

2- دادن بازخورد پیشرفتی

3- ترغیب دیده های نوآورانه 

تعهد نسبت به وظیفه 

1- هدف اصلی را حفظ میکند: ماموریت کلی سازمان را می شناسد وازآن حمایت میکند-هدفهای فرد را به هدفهای سازمانی بزرگتر گره میزند-همه حواس خود رامعطوف چیزی میکند که از همه مهمتر است

2- سادگی آنرا حفظ میکند: سادگی کار تا جاییکه درک واجرا گردد حفظ میشود-کاررابه اجزای قابل حصول تقسیم میکند-از کوششهایی که برای ساده کردن روشها صورت میگیرد تشویق بعمل می آورد-از پیچیدگیهای غیرلازم اجتناب میکند

3- عمل گرا است : احساس مثبت در مورد انجام به موقع کارها القا میکند-براهمیت پیشرفت روزانه تاکید دارد-همه حواس خود را متوجه انجام کار در مهلت مقرر میکند.

4- برای وظیفه ایجاد اهمیت میکند: اهمیت کار را دست کم نمیگیرد- یشنهادات درمورد پیشرفت بخشیدن به بهره وری را تشویق میکند.