اصول مدیریت 212
كنترل عمل ارتباط دهي
ý ارتباط دهي كنترل با چهار كاركرد ديگر مديريت
ý فهم كنترل به عنوان يك فرايند
ý شناخت و بكارگيري انواع كنترل
ý مشخص كردن يك سيستم كنترل مؤثر
امروزه هر مديري در هر سازمان مواجه با معماي يافتن راه هايي است تا فرايندهاي گوناگون- براي كنترل فعاليت هايي كه تحت اختيار قانوني اوست را هماهنگ و اداره كند. مديران به طور دائم در جستجوي راه هايي براي ارتقاء رضايت مشتري، حفظ روابط با عرضه كننده ها، كاهش هزينه هاي انبارداري و توسعه ي محصولات مناسب مي باشند.
اهداف كنترل
به زبان ساده ، كنترل سازماني، فرايند تخصص، ارزشيابي و تنظيم منابع به طور دائمي به منظور انجام اهداف سازماني است. براي كنترل موفق يك سازمان، نه تنها مديران نيازمند آن هستند تا بدانند استانداردهاي عملكرد چيست، بلكه چگونگي در ميان گذاردن اطلاعات را با كاركنان بايد درك نمايند.
اهداف شش گانه اصلي كنترل در زير آمده است:
ý كنترل طرحها را مؤثر مي سازد. مديران نياز به سنجش پيشرفت دارند، بازخورد را پيشنهاد دهند و تيم خود را اگر مي خواهند موفق شوند، هدايت كند.
ý كنترل اين اطمينان را مي رساند كه فعاليت هاي سازماني با هم سازگارند. خط مشي ها و رويه ها كمك مي كنند به اطمينان از اينكه تلاش ها يك پارچه هستند.
ý كنترل سازمان ها را اثربخش مي سازد. كارائي شايد بستگي بيشتري به كنترل داشته باشد تا هر وظيفه مديريتي ديگر
ý كنترل بازخورد را بر روي موقعيت پروژه فراهم مي سازد اعمال كنترل نه تنها پيشرفت را اندازه گيري مي كنند، بلكه بازخورد خوبي را براي مشاركت كننده ها فراهم مي آورند. بازخورد بر رفتار تأثير مي گذارد و يكي از عناصر مهم و مؤثر در فرايند كنترل است.
ý كنترل به تصميم گيري كمك مي كند. هدف نهائي كنترل كمك كردن به مديران براي اتخاذ تصميمات بهتر است. اعمال كنترل مديران را از مشكلات آگاه مي كند و اطلاعات لازم براي تصميم گيري را به آنها مي دهد.