اصول مدیریت 189
ساختمان تيم
ساخت تيم ، مدير را ملزم مي كند تا يك برنامه ريزي نظام مند و يك فرايند اجرايي را دنبال كند، به منظور ارزيابي از اين موضوع كه آيا تيمش مي تواند به كسب اهداف سازماني بهبود بخشد. موانع را براي ساخت تيم و ايجاد گروه تيمي مؤثر از طريق آموزش، توانمندسازي و بازخورد، برطرف سازد. مديران مي بايستي همچنين روي اندازه ي تيم و نقش هاي عضو براي كسب بيشترين ميزان مشاركت اعضاء تصميم گيري نمايند.
براي ايجاد تيم هاي مؤثر، مديران لازم است تا از شش اشتباه زيان بخش در ساختمان تيم كه در زير آمده است اجتناب نمايند:
1- فقدان مدل و الگو
براي اثربخشي تيم بايد حداقل موارد زير مورد ملاحظه قرار گيرند:
· اهداف و ديدگاههاي مشترك به طور شفاف بيان و در نظر گرفته شود.
· براي دستيابي به اهداف، استعداد و مهارت ها مورد لزوم است.
· درك شفاف از نقش هاي اعضاء تيم و كاركردشان لازم است.
· درك مشترك و مؤثر از رويه ها و هنجارها مي بايستي وجود داشته باشد.
· روابط درون شخصي مؤثر و مهارت يافته بايد حاكم باشد.
· يك سيستم تقويت و تجليل و تمجيد لازم است.
· درك شفاف از روابط تيم با سازمان لازم است.
2- عدم تشخيص: در هر تيم نقاط قوت و ضعف وجود دارد كه ساخت تيم مي بايستي آنها را در نظر بگيرد. رهبر تيم مي بايستي از اين نقاط قوت و ضعف آگاه باشد.
3- مداخله كوتاه مدت: بعضي از مديران تصور مي كنند كه يك كناره گيري يك روزه يا تجربه ساخت تيمي منجر به حل موضوعاتي كه باعث تنش و ناكامي مي شود، مي گردد.
4- ارزشيابي نكردن از پيشرفت: چون ساخت تيم يك فرايند درازمدت است، مديريت و اعضاء تيم لازم است تا بدانند چگونه به موفقيت مي رسند. يك ساز و كار براي ارزشيابي مرتب از كاركردهاي تيم لازم است تا در جريان باشد تا اينكه رهبران تيم بتوانند موانع را بشناسد و نسبت به رفع آنها اقدام كنند.
5- جدائي رهبري: يك مدير جداشده به توسعه ي تيم به عنوان عاملي نگاه مي كند كه مي تواند به تغيير ديگران- به شكلي كه تيم به نحو مؤثر عمل كند- كمك نمايد. اگر چه، با نفوذترين شخص در بيشتر تيم ها، رهبر رسمي يا مديري است كه چه از روي قصد و چه غيرعمد بدعت گذار براي تيم باشد.
6- نشان دادن و اعلام تمام مسائل دروني : ساخت تيم نمي تواند موفق باشد مگر اينكه تضادها و مسائل به طور باز و شفاف، مطرح شود و درباره ي آنها به طور صحيح بحث شود. تيم هاي با عملكرد ضعيف داراي خصوصياتي با جو انتقاد و سرزنش،حالت دفاعي و عدم توانايي جهت مقابله با تضادها مي باشند. اين تيمها نمي توانند خودشان را بهبود بخشند.