اصول مدیریت 171
ساختار ماتريس
ساختار ماتريس تخصص كاركردي را با تمركز به ساختار بخشي تركيب مي كند.(به شكل 3-7 رجوع كنيد) اين ساختار دسته هاي دائم تيمي با كاركرد متقابل به منظور يكپارچه كردن تخصص عملياتي با تمركز بخشي را، به كار مي برد.
كاركنان در ساختار ماتريس همزمان حداقل به دو گروه رسمي تعلق دارند. يك گروه كاركردي و يك تيم توليد، برنامه، يا تيم پروژه اي . آنها همچنين در برابر دو رئيس مسئول هستند يكي در داخل گروه كاركردي و ديگري در درون تيم مربوطه. اين ساختار نه تنها انگيزه كارمند را زياد مي كند، بلكه زمينه آموزش مديران تكنيكي و عمومي را در راستاي حيطه هاي كاركردي به خوبي فراهم مي آورد.
منابع بالقوه عبارتند از :
ý تعاون و حل مسئله بهتر
ý انعطاف پذيري بيشتر
ý خدمات بيشتر به مشتري
ý پاسخگوئي عملكرد بهتر
ý بهبود مديريت راهبردي
قابل پيش بيني است كه ساختار ماتريس ضررهاي بالقوه اي هم به دنبال دارد. مواردي از معايب اين ساختار عبارتند از :
ý سيستم دو رئيسي باعث مناقشه قدرت مي شود، زيرا سرپرست كاركردي و رهبران تيم براي كسب قدرت صف آرايي مي كنند.
ý اعضاء ماتريس ممكن است كه به علت دستور گرفتن از بيش از دو رئيس در انجام وظيفه دچار مشكل شوند.
ý گروهها ممكن است وفاداري تيمي قوي را ايجاد كنند كه باعث كاهش تمركز روي اهداف اصلي سازمان گردد.
ý افزايش رهبران تيم، جزء مهم و حساس، به ساختار ماتريس باعث افزايش هزينه ها مي شود.
ساختار تيمي
ساختار تيمي كاركردهاي جداگانه اي را در يك گروه براساس يك هدف كلي سازماندهي مي كند( به شكل 4-7 توجه كنيد) اين تيم هاي كاركردي متقابل از اعضاي واحدهاي مختلف كه با هم براي حل مشكلات و كشف فرصت ها در صورت نياز كار مي كنند، تشكيل شده است.